Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt:

• VIP Taxi Direct: de onderneming die taxi diensten levert
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen VIP Taxi Direct en klant
• Dienst: het vervoer van personen en/of goederen per taxi

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten van VIP Taxi Direct, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door gebruik te maken van onze diensten accepteert u deze voorwaarden.

3. Reserveringen

3.1 Reservering

Reserveringen kunnen worden gemaakt via telefoon, website of andere door ons beschikbaar gestelde kanalen. Een reservering is bindend zodra deze door ons is bevestigd.

3.2 Annulering

Annulering van reserveringen:

• Tot 2 uur voor vertrektijd: kosteloos
• 1-2 uur voor vertrektijd: 50% van het tarief
• Minder dan 1 uur voor vertrektijd: 100% van het tarief
• No-show: 100% van het tarief

4. Tarieven en Betaling

4.1 Tarieven

Onze tarieven zijn vaste prijzen per rit, tenzij anders overeengekomen. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

4.2 Extra kosten

Extra kosten kunnen worden berekend voor:

• Wachttijd (€0,50 per minuut na 5 minuten gratis wachttijd)
• Tussenstops (€5 per stop)
• Nachtdienst (21:00-06:00): toeslag van 25%
• Bijzondere vervoersverzoeken

4.3 Betaling

Betaling geschiedt contant, per pin of via factuur (alleen voor zakelijke klanten). Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

5. Uitvoering van de Dienst

5.1 Ophaaltijd

Wij spannen ons in om op de afgesproken tijd aanwezig te zijn. Een tolerantie van 5 minuten wordt gehanteerd voor de ophaaltijd.

5.2 Route en reistijd

De chauffeur bepaalt de meest geschikte route, tenzij door de klant anders wordt verzocht. Reistijd kan variëren door verkeersomstandigheden.

6. Rechten en Plichten van de Klant

6.1 Gedrag

De klant is verplicht zich tijdens het vervoer respectvol te gedragen. Wij behouden ons het recht voor vervoer te weigeren bij:

• Aggressive of bedreigende houding
• Gebruik van alcohol of drugs
• Roken in het voertuig
• Het meenemen van verboden goederen

6.2 Bagage

Normale handbagage wordt kosteloos vervoerd. Voor bijzondere of grote bagage kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Onze aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag van de rit. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade zoals gemiste vluchten of afspraken.

7.2 Uitzonderingen

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, verkeersopstoppingen, of andere onvoorziene omstandigheden.

8. Klachten

Klachten kunnen binnen 14 dagen na de rit schriftelijk of telefonisch bij ons worden ingediend. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen af te handelen.

9. Overmacht

Bij overmacht zijn wij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

10. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de publicatiedatum.

12. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: